Sempre leitura

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Sempre Leitura é o programa de fidelidade da Livraria Leitura. Aderindo ao programa, o cliente acumula pontos em compras feitas nas nossas lojas.

 

Saiba mais sobre o Programa Sempre Leitura

Para participar do Programa Sempre Leitura, o cliente deverá se cadastrar em uma das lojas Leitura. Para pontuar, o cliente associado deverá informar seu número de CPF no ato do pagamento da compra, possibilitando que o número do seu documento seja impresso no respectivo documento fiscal.

A pontuação segue os critérios abaixo:

a) Livros (exceto didáticos), Papelaria, CDs, DVDs, Blu-rays e presentes – 5 pontos a cada R$ 1,00 gasto pelo cliente

b) Produtos veiculados em tabloides, em promoção, livros didáticos, games, revistas, produtos de informática e demais categorias – 1 ponto a cada R$ 1,00 gasto pelo cliente

* Produtos e Serviços da Cafeteria não estão no programa e, portanto, não podem ser objeto de pontuação.Os pontos obtidos em cada compra (para todos os itens acima) serão creditados no sistema em até 7 (sete) dias úteis após a compra. Todos os pontos e os bônus acumulados no Programa Sempre Leitura são pessoais e intransferíveis.
Caso o cliente tenha e-mail cadastrado no programa, ele também poderá solicitar, a qualquer tempo, o saldo de pontos através do endereço sempreleitura@leitura.com.br.

Nos casos de devolução ou troca de mercadorias, os novos produtos adquiridos terão seus pontos creditados e os pontos referentes aos produtos devolvidos serão estornados.

A Livraria Leitura poderá modificar o Programa de Fidelidade Sempre Leitura, inclusive as regras de pontuação e resgate, desde que comunique aos usuários com antecedência mínima de 30 dias, através de publicação no site www.leitura.com.br, e-mail ou sms, caso o endereço e número de telefone celular tenham sido fornecidos pelo cliente quando da adesão ao programa.

As lojas Leitura no aeroporto Galeão no Rio de Janeiro/RJ não fazem parte do Programa Sempre Leitura.

Qualquer das partes pode rescindir a associação ao programa mediante comunicado com antecedência mínima de 30 dias, nos mesmos moldes acima explicitados. Após esse prazo, os pontos creditados anteriormente serão mantidos com o prazo de 12 meses para resgate.

Se por ventura a Livraria Leitura decidir pelo encerramento do programa Sempre Leitura, esta comunicará, com pelo menos 30 dias de antecedência, o final das pontuações, respeitando a validade dos pontos já adquiridos.Dúvidas e reclamações no e-mail sempreleitura@leitura.com.br, no telefone (31) 3254-5067 ou em nossas lojas. Além disso, nossos funcionários e colaboradores são treinados para explicar todas as regras, vantagens e procedimentos inerentes ao programa aos nossos clientes, dirimindo eventuais dúvidas e orientando-os de forma clara para que estes possam aproveitar, da melhor maneira possível, o programa de fidelidade oferecido pela nossa empresa.

Para resgate, consulta e pontuação do programa de fidelidade DOTZ, do qual a Livraria Leitura também faz parte, consulte o site: https://www.dotz.com.br.